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Les samedis, dimanches et jours fériés, il n'y aura ni départ ni livraison des commandes.

Toutefois, son retard n'impliquera pas l'annulation de la commande ni aucune indemnité.

Une commande est considérée comme livrée au moment où le transporteur remet le ou les colis au client et que le client signe le bon de livraison. Il appartient au client de vérifier l'état de la marchandise à réception et de signaler toute anomalie sur le bon de livraison.

IMPORTANT: Les retours ne sont pas acceptés en raison du type de produit, et en le cas de le recevoir en mauvais état, vous devez nous informer dans un délai dans les 24 heures suivant la livraison du produit, de la détérioration ou de la casse de l'envoi due à des causes provoquées par le transport via le formulaire de contact ou par e-mail dans ce délai et également à la société de transport utilisée pour la livraison. En dehors de ce délai, le médiateur d'assurance ne sera pas responsable des dommages causés par celui-ci. nous mendions inspecter le produit le jour même de la livraison pour éviter des complications lors d'une éventuelle réclamation. Dans le cas de son utilisation, le Grossiste vs Fabricant n'offre aucun type de garantie après la période de 15 jours après livraison.

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Avant d'effectuer le retour du produit, le client devra en informer le service clientèle de Defensas Eléctricas.

Une fois le produit reçu en Andorre, il sera livré au service qualité pour analyser l'état du produit et le type de manipulation qu'il a subi par le client avant tout type de retour.

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