POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Mediante esta esta Política de Privacidad, Guinoptico SL lo informa sobre los datos personales que recogemos, como las tratamos, y los derechos que en relación a los mismos le otorga la normativa de Protección de Datos Personales que nos es aplicable.
Normativa aplicable
- 1. La Ley 29/2021, del 28 de octubre, Calificada de Protección de Datos Personales del Principado de Andorra (de ahora en lo sucesivo, la LQPD), y los reglamentos que la desarrollan, y
- 2. el Reglamento (UE) 679/2016 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas respecto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos (de ahora en lo sucesivo, “el RGPD”).
Hemos estructurado esta política en los siguientes desplegables para facilitarle el acceso a los puntos de su interés, si bien le recomendamos que la lea íntegramente:
Esta Política aplica a los visitantes de este sitio web (nuestro Web), a los usuarios de los servicios que Guinoptico SL ofrece con las finalidades descritas al apartado 4 de esta Política, y a todas las personas qué datos personales (por ejemplo, sus imágenes) puedan aparecer en nuestro Web o en el contexto de dichos servicios.
En general, eres tú quien, directamente, nos proporcionas tus datos personales —por ejemplo, cuando nos llamas por teléfono o completas los formularios que hay en esta Web—. Las únicas excepciones a esta norma, son:
Tu imagen, cuando eventualmente la recogen nuestras cámaras de videovigilancia;
Los datos que nos proporcionen terceros (por ejemplo, una empresa) que reservan o compran productos o servicios de Guinoptico SL o de alguna de las entidades afiliadas y asociadas a Guinoptico SL en tu nombre;
Las fotografías en las que puedas aparecer de los eventos que organizamos o en los que participamos;
Las imágenes que correspondan a alguna noticia en la que consideremos que el interés público y el derecho de información prevalecen sobre los posibles intereses de las personas cuya imagen u otros datos personales se publiquen en nuestra Web;
Los datos que sobre tú puedan aparecer en reservas de las cuales el titular te ha hecho beneficiario, o que nos proporcionen sobre ti en los correos electrónicos que recibimos;
Los cuatro últimos dígitos de tu tarjeta de crédito, que junto con el importe de la compra y el número de operación nos devuelve nuestro proveedor de servicios de pago, ya que serán necesarios en el caso que quieras consultar o revocar la operación;
Los datos de contacto que nos proporcionen nuestros proveedores de servicios y productos cuando actúes como su represente comercial o contractual; y
Las cookies de este sitio web, sobre las que encontrarás más información en nuestra política de cookies.
Para gestionar tus reservas o compras por teléfono
Tratamos los datos que nos suministras en relación a la reserva de o compra de nuestros productos y servicios (por ejemplo, cuando reservas pieza de joyería o un perfume) para formalizar tu compra o reserva y comunicarte por correo electrónico o por teléfono cualquier información relacionada con la misma, así como para gestionar y emitir documentos acreditativos de la reserva o compraventa y de cualquier comunicación relacionada que sea necesaria para la formalización de la misma. Concretamente, podemos recoger el número y fecha de caducidad de una de tus tarjetas de crédito, junto al nombre del titular y el código que figura en el reverso de dicha tarjeta, a modo de garantía de la reserva y para controlar el fraude Podemos utilizar igualmente los datos que nos suministras durante la compra o reserva para gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar los servicios o productos contratados, y para extraer estadísticas en relación al interés que despiertan estos y nuestras promociones. La base que legitima estos tratamientos es el contrato de compraventa o el acuerdo de reserva del producto o servicio que firmas al completar la compra o reserva, y nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de los servicios que te ofrecemos.Para analizar su valoración de nuestros servicios y el interés que despiertan nuestras campañas de marketing, para mejorar
Podemos tratar los datos que nos proporcionas, por ejemplo, durante la compra o reserva de productos o servicios, para solicitarte tu valoración de la atención recibida. También podemos extraer estadísticas agregadas (esto es, cuyo resultado estadístico no incluya información personal de ningún tipo) en relación al interés que despiertan nuestras campañas de marketing. La base que legitima estos tratamientos es nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios y de los eventos que gestionamos o promocionamos, así como de nuestras campañas de marketing.Para enviarte información, promociones y descuentos de tu interés
Tratamos tu correo electrónico cuando te subscribes a nuestro servicio de newsletters, para informarte sobre novedades, eventos, contenidos exclusivos, y promociones para que aproveches al máximo nuestras instalaciones, servicios y productos. La base legal de este tratamiento es tu consentimiento, y puedes retirarlo en cualquier momento ejerciendo tu derecho tal como se indica más adelante en esta política, o a través del enlace que hay en el pie de cada correo. La única consecuencia de la retirada del consentimiento es que dejarás de recibir la información que te enviábamos y de poder participar en las promociones, concursos o sorteos reservadas a nuestros subscriptores.Para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones
Recogemos los datos personales que nos proporcionas en tus correos electrónicos, por teléfono, o a través del formulario de la página de contacto o cuando nos solicitudes algún ejercicio de derechos, para atender tus solicitudes, consultas o reclamaciones en relación con nuestros servicios o con los derechos que tienes sobre tus datos personales. La base legal de este tratamiento es el consentimiento que manifiestas al enviarnos o darnos estos datos, nuestra obligación legal de atender tus solicitudes de derechos, y nuestro interés legítimo en atenderte. El suministro de tus datos personales es, por tanto, voluntario, si bien en caso de no facilitarnos los datos personales que necesitemos, no podremos dar curso a tu solicitud, consulta o reclamación. Puedes revocar tu consentimiento cuando lo desees, si bien, igualmente, tal revocación hará imposible continuar la tramitación de tu solicitud, consulta o reclamación.Para gestionar eventuales futuras reclamaciones
Conservamos bloqueados los datos que pueden ser necesarios para gestionar tus posibles reclamaciones, o las nuestras, sobre la base de nuestro interés legítimo en defendernos para salvaguardar nuestros derechos.Para controlar el acceso a nuestras instalaciones, eventos o servicios mediante entradas o credenciales
Utilizamos los datos de tu reserva o invitación y tu DNI o pasaporte, e incluso un documento acreditativo de tu estado de protección frente a la Covid-19 (esto último, solo si estamos obligados legalmente a hacerlo), para autorizar o no tu acceso a nuestras instalaciones y, eventualmente, a las áreas restringidas de nuestros eventos o servicios, así como para analizar y controlar la ocupación y la logística de las distintas áreas, y velar por tu salud y tu seguridad (incluyendo la prevención de la propagación de enfermedades y el rastreo de contactos de personas afectadas por la Covid-19). La base legal de este tratamiento es el contrato de compraventa de tu habitación o el contrato de servicios del que eres parte, i en el caso que solicitemos documentos acreditativos de tu estado de protección frente a la Covid-19, nuestra obligación legal.Para custodiar y devolverte los objetos que pierdas en nuestras instalaciones
Si has perdido un teléfono móvil o cualquier otro objeto que contenga datos personales, custodiaremos dichos datos personales hasta que el legítimo propietario del objeto perdido lo reclame con éxito en nuestro punto de atención al cliente o, transcurrido un tiempo prudencial, se lo entreguemos a las autoridades policiales para que sean ellos quienes gestionen su custodia y eventual devolución. La base que nos legitima para tratar así los datos personales de móviles, carteras, mochilas y otros objetos que pueden contener datos personales es nuestro interés legítimo en evitar su hurto y devolvértelos.Para dar cobertura mediática a eventos
Si participas presencialmente en nuestros eventos, la prensa independiente y nuestros propios profesionales pueden registrar tu imagen y, en ocasiones previamente acordadas, tu voz, en el contexto del evento o la entrega del premio. La base legal de este tratamiento de tu imagen es nuestro interés legítimo en la cobertura mediática de los eventos que organizamos o patrocinamos con el propósito de utilizar las grabaciones en sus materiales promocionales, incluida nuestra Web i nuestras cuentas en las redes sociales. No estas obligado a aparecer en una grabación. Si lo deseas, tienes derecho a oponerte a nuestro interés legítimo y solicitarnos la retirada del material en el que se te identifique. Para poder evaluar tu oposición frente a nuestro interés legítimo, y en su caso retirar inmediatamente las imágenes que te identifican, te solicitaremos que nos indiques donde las has visto.Para promocionar nuestras instalaciones, productos y servicios
Si has firmado un contrato o un consentimiento de cesión de derechos de imagen con nosotros, es posible que recojamos fotografías o vídeos de nuestras instalaciones, productos o servicios en las que se te identifique, y quizá se te escuche, para después utilizarlas en campañas promocionales o publicarlas en medios de comunicación como puede ser la prensa nacional o internacional, nuestro sitio web, o nuestras redes sociales. Si has firmado un consentimiento de cesión de derechos de imagen, te informamos que puedes revocarlo en todo momento para que retiremos tu imagen de nuestra web y/o nuestras redes, sin que la revocación tenga efectos sobre la difusión de tu imagen que haya tenido lugar antes de procesarla. Adicionalmente, podemos registrar gráficamente el ambiente de nuestras instalaciones para promocionar nuestro local, y sus productos y servicios y, eventualmente, tu imagen y tu voz puede aparecer en dicho material gráfico. A diferencia de lo indicado en el párrafo anterior, en este caso la base legal del tratamiento de tus imágenes es nuestro interés legítimo, al que puedes oponerte en todo momento si consideras que resulta contrario a tus propios intereses. Para poder evaluar tu oposición frente a nuestro interés legítimo, y en su caso retirar inmediatamente las imágenes que te identifican, te solicitaremos que nos indiques donde las has visto.Para iniciar o mantener la relación con nuestros proveedores
Si representas un proveedor de productos o servicios, recogemos tus datos de contacto y tu firma con las finalidades de: Gestionar nuestras relaciones de toda clase con el proveedor que representas. Gestionar la correspondiente ficha de nuestra lista de proveedores autorizados. Gestionar los presupuestos y las facturas del proveedor que representas. Los tratamientos vinculados con las finalidades a) y b) están legitimados por el contrato laboral o de servicios que hayas firmado con el proveedor que representas y nuestro interés legítimo al contactar con este. Y los tratamientos vinculados con la finalidad c) están legitimados para ser necesarios por la ejecución del contrato contratas que has firmado con nosotros.Para preservar la seguridad mediante videovigilancia
Recogemos tu imagen través de nuestros sistemas de videovigilancia con la finalidad de preservar la seguridad de las persones, los bienes y las propias instalaciones. La base de legitimación para los citados tratamientos es el interés público en la seguridad pública, nuestro interés legítimo en la seguridad de nuestros establecimientos, y el interés legítimo de terceros que quieran pedir tutela judicial sobre un delito que pueda quedar acreditado por unos minutos de una grabación.Para seleccionar y contratar nuestro personal
Tratamos los datos del CV que voluntariamente nos haces llegar para gestionar la relación con los candidatos a un puesto trabajo en Guinoptico SL o en una de las entidades que aloja Guinoptico SL, incluyendo el proceso de búsqueda, filtrado y almacenamiento de los CVs de los potenciales candidatos, el proceso de selección de personal y el proceso de contratación. La base de legitimación para los citados tratamientos es tu consentimiento, que manifiestas al hacernos llegar tu CV, la ejecución de medidas precontractuales, y si no tenemos un proceso de contratación abierto o no resultas seleccionado y consideramos que puedes encajar en futuros procesos de selección, nuestro interés legítimo en conservar tu CV para incluirlo en dichos futuros procesos.Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web (cookies funcionales)
Utilizamos cookies funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web. Al tratarse de cookies necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web, su utilización no requiere que nos des tu consentimiento expreso, y la base que nos legitima para utilizarlas es nuestro interés legítimo en poder ofrecerte los servicios de nuestro sitio web. Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.Para extraer estadísticas agregadas del uso que los visitantes hacen de nuestro sitio web (cookies analíticas)
Utilizamos cookies analíticas o estadísticas para identificar las páginas más y menos visitadas, analizar que contenidos tienen mayor interés para nuestros visitantes, y medir el éxito de nuestras campañas informativas, todo ello con el objetivo de mejorar los servicios que te ofrecemos a través de la Web. Todas estas finalidades proporcionan resultados agregados, en los que no es posible identificar los intereses de ninguna persona concreta. Al tratarse de cookies no necesarias, no las utilizaremos hasta no contar con tu consentimiento, i no dárnoslo o retirárnoslo no tendrá más efecto que dificultar nuestro objetivo de mejorar la web mediante el análisis de estadísticas agregadas de la navegación de nuestros visitantes. Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.Para enviarte publicidad directa personalizada (cookies de publicidad)
Utilizamos cookies de publicidad propias y de terceros para enviarte publicidad personalizada, nuestra o de nuestros socios. Al tratarse de cookies no necesarias, no las utilizaremos hasta no contar con tu consentimiento, y no dárnoslo o retirárnoslo no tendrá más efecto que el que tu visita a nuestro sitio web no podrá utilizarse para mejorar el interés de la publicidad que recibes. Puedes encontrar más información sobre estas cookies en nuestra política de cookies.Para poder utilizar las cookies de Google
Adicionalmente, en tanto que obligación que Google LLC, de la que Google Ireland Ltd es filial, impone a las entidades que, como nosotros, utilizan las herramientas Google Analytics y Google Ads, te informamos que estos dos servicios son operados por Google Inc., domiciliado en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EEUU, y que Google Inc. es parte beneficiaría de los mismos. La información generada por las cookies sobre tu uso de este sitio web y tus preferencias en materia de publicidad generalmente se transmite a un servidor de Google en los EEUU y se almacena allí. Si deseas obtener más información, puedes consultar la página que describe como utiliza Google la información de nuestro sitio web y/o la política de privacidad de Google en cuanto a los mencionados servicios. Te informamos que hemos activado la función de anonimización de IP a nuestro sitio web para añadir salvaguardas adicionales en las cláusulas contractuales tipo que protegen esta transferencia internacional de datos en los EEUU. Con esto, Google acortará tu dirección IP antes de transmitirla a los EEUU (proceso de ofuscación de su identidad). Solo en casos excepcionales se envía la dirección IP completa a un servidor de Google en los EEUU y se abrevia allí. Google te garantiza que la dirección IP transmitida por tu navegador a Google Analytics no se tratará conjuntamente con ningún otro dato que tenga Google. Puedes consultar las categorías de datos personales que procesan estos servicios a privacy.google.com/businesses/adsservicesPara otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriores
Podemos utilizar tus datos personales para otras finalidades que no sean incompatibles con las anteriormente señaladas (como por ejemplo finalidades de archivo por razón de interés público, finalidades de investigación científica o histórica, o finalidades estadísticas) siempre que esté permitido por la normativa en vigor en materia de protección de datos personales, y por supuesto, actuando de acuerdo con esta y con el resto de normativa aplicable.No cedemos a nadie tus datos personales, salvo que:
Seas tú mismo quién nos lo solicite.
Tengamos la obligación legal de hacerlo (por ejemplo, estamos legalmente obligados a proporcionar copias de facturas al Departamento de Tributos y Fronteras del Gobierno de Andorra cuando así nos lo solicite).
Contrates nuestros productos o servicios mediante intermediarios (por ejemplo, un personal shopper) a quienes tengamos que entregar productos o servicios que hayan comprado en tu nombre.
Seamos corresponsables de la recogida de datos, para que, siempre con tu consentimiento, otras entidades los traten en nombre propio. Este es el caso de:
Google Ireland Ltd, con domicilio social en la calle Gordon House 4, Barrow – Dublín, Irlanda, que actúa como encargado de tratamiento de Guinoptico SL para el procesamiento de datos de las cookies que resulta necesario para utilizar sus servicios de Analytics y Ads, y como responsable independiente para todos los tratamientos que realiza en su nombre conforme a su política de privacidad. Transferimos datos a Google Ireland Ltd en base al acuerdo de protección de datos que dicha empresa ubicada en la UE incluye en la adenda al contrato estándar para los países adecuados al RGPD, como es el caso de Andorra, al que añadimos la salvaguarda adicional de activar la anonimización de las IPs que recogen las cookies.
Necesitemos proteger tus derechos, los nuestros, los de nuestros empleados, o los de terceros (lo que puede requerir la cesión a la policía por motivos de seguridad o a las autoridades de salud para prevenir la propagación de enfermedades, por ejemplo, para fines de rastreo de contactos). por ejemplo:
Si nuestras cámaras de videovigilancia registran un robo en nuestras instalaciones, o
Si un tercero nos solicita imágenes de videovigilancia con base en su interés legítimo en solicitar tutela judicial efectiva respecto a la comisión de un delito o solicitar una indemnización por los daños y perjuicios que prueban las imágenes cedidas, y siempre que dicho tercero se comprometa por escrito a utilizarlas exclusivamente para la denuncia de dicho delito o para la reclamación por los daños y perjuicios sufridos, y reduciendo la cesión de imágenes a las mínimas indispensables para cumplir con la finalidad perseguida.
Necesitemos que los traten nuestros proveedores de servicios, en nuestro nombre, y bajo los términos y condiciones del correspondiente contrato de encargado de tratamiento.
Nos autorices expresamente a compartir datos recogidos por cookies publicitarias con empresas de publicidad de terceros para publicar sus propios anuncios en los espacios destinados al efecto en nuestra Web. Somos corresponsables de la recogida de tus datos personales a través de dichas cookies, siempre que lo consientas, ya que sin nuestra Web no dichos datos no se recogerían, y las empresas terceras los utilizan para que dichos terceros puedan mostrarte anuncios más personalizados conforme a los intereses que puedan deducirse de tu navegación en Internet. En nuestra política de cookies verás que cookies de publicidad te ofrecemos y como configurarlas.
Cualquier transferencia internacional que eventualmente necesitamos realizar cumplirá con lo que establezcan las normativas en vigor que en cada momento nos apliquen.
Guinoptico SL conserva tus datos personales exclusivamente durante el tiempo que duren los tratamientos que los requieren y, después, los mantendremos bloqueados durante todo el tiempo que tarden en prescribir las responsabilidades legales que nos apliquen en cada momento, derivadas del tratamiento de que se trate (incluyendo la obligación de poder demostrar que hemos atendido tu solicitud de destrucción de datos personales).
Por ejemplo:
Conservaremos las grabaciones de videovigilancia durante un máximo de 30 días cuando no contienen incidentes, y, si excepcionalmente se ha producido un incidente de seguridad durante ese periodo o hay indicios de comisión de algún delito (por ejemplo, un robo), extraeremos una copia de la parte de la grabación que recoge el incidente que se conservará hasta su entrega a la policía o al interesado involucrado que nos la requiere para acreditar su solicitud de tutela judicial.
Conservamos tu dirección de correo electrónico con fines de enviarte newsletters en tanto no revoques el consentimiento que nos legitima para enviártelas.
Cuando no tengamos una finalidad legítima para tratar algunos de tus datos personales, los eliminaremos o los anonimizaremos, y si esto no fuera posible (por ejemplo, porque se encuentren en copias de seguridad), los almacenaremos de manera segura y los bloquearemos para aislarlos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.
Tus derechos
De acuerdo a lo dispuesto en la LQPD y en el RGPD, puedes solicitarnos la ejecución de los siguientes derechos: Acceso a tus datos personales. Rectificación de alguno de tus datos personales, especificando la razón. Supresión de alguno o todos tus datos personales. Limitación del tratamiento de tus datos, especificando la razón de la limitación. Oposición al tratamiento de tus datos personales. Portabilidad de tus datos cuando la base de legitimación de su recogida haya sido tu consentimiento o un contrato. Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.Dónde y cómo puedes ejercer tus derechos
Puedes ejercer tus derechos: Mediante el envío de una solicitud escrita, dirigida a Guinoptico SL a nuestra dirección postal indicada en el apartado 4 de esta política, indicándonos un medio de contacto para poder responder a tu solicitud, o pedirte más información si así fuese necesario. Agradeceríamos que nos indicases en el sobre “Ejercicio de Derechos de Protección de Datos Personales”. Mediante el envío del formulario asociado al derecho que deseas ejercer, o un mensaje que contenga dicha información, enviado a la dirección de correo electrónico info@Krypton.es, indicando en el asunto Ejercicio de Derechos de Protección de Datos Personales. Encontrarás dichos formularios más adelante, en este mismo apartado de la política de privacidad. En ambos casos, si no nos es posible comprobar que eres quien dices ser, te solicitaremos que, por favor, nos remitas una prueba de tu identidad, y asegurarnos así de responder únicamente al interesado o a su representante legal. Así mismo, si consideras que no has obtenido satisfacción plena en la atención del ejercicio de tus derechos, te informamos que podrás presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control de tu país, o dirigiéndote a tal efecto a la Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).Formularios para el ejercicio de tus derechos
A fin de facilitarle el ejercicio de sus derechos, le recomendamos utilizar los formularios de solicitud que correspondan de entre los siguientes:- Formulario de ejercicio del derecho de acceso
- Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
- Formulario de ejercicio del derecho de oposición (modelo A, y modelo B)
- Formulario de ejercicio del derecho de supresión
- Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
- Formulario de ejercicio del derecho a la portabilidad
- Formulario de ejercicio del derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Al facilitarnos tus datos, nos garantizas que los mismos son exactos y completos. Igualmente, nos confirmas que respondes de la veracidad de los datos personales que nos has comunicado y que los mantendrás convenientemente actualizados de forma que respondan a tu situación real, haciéndote responsable de los datos personales falsos o inexactos que pudieras proporcionarnos, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse de su inexactitud.
No nos puedes facilitar datos personales de otras personas salvo que esté justificado en relación con los servicios que nos solicitas. En cualquier caso, si nos facilitas los datos personales de terceros, asumes la responsabilidad de informar a dichos terceros previamente a facilitarnos sus datos personales. Esa información que debes proporcionar a los terceros cuyos datos nos suministres, debe incluir todas las disposiciones previstas en esta política de privacidad, y eres tú quien se hace responsable de la licitud de esos datos personales y de transmitirle a sus titulares los derechos que tienen en relación a sus datos personales.
En los casos en los que tengas que facilitarnos datos personales de un menor de 16 años o de una persona que tenga sus derechos limitados, al hacerlo te obligas a contar con la autorización de los titulares de su patria potestad o tutela. Sin esta autorización, queda prohibido que nos facilites cualquier dato personal de dichas personas.
Última actualización: 2 de Marzo de 2023